call center

服務呼叫中心

0124小時服務熱線：400-6537 -114，專業(yè)的客戶將熱情地為您提供有關產品、技術、使用、售后，以及在線故障排除、派修、服務預約、投訴處理等服務，為您排憂解難。

02同時，客戶也將會熱心的為您提供產品節(jié)能常識、防凍提醒、服務提醒等客戶關懷服務。

Solution Center

解決方案中心

01解決方案中心配備專業(yè)的技術工程師時刻待命，除了免費為您提供專業(yè)的咨詢外，還提供標準化及訂制化的解決方案。關注客戶的需求，保證供暖、熱水系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運行的目標，菲思盾人一直將其視為己任。

02個性化服務，我們的工程師都將一對一，根據客戶實際居住環(huán)境提出最符合客戶需求的個性解決方案。

BDR Heating Academy

培訓學院

01依托菲思盾總部的實力，菲思盾在設立專業(yè)的培訓中心，定制化的課程，因人施教，采用保姆式模式，為全國代理商提供完善的前端運營、后端服務的終端門店管理服務。

02菲思盾投入巨資，開辟互聯(lián)網"在線學院"，方便經銷商和消費者上線自學相關知識。

Service

安裝及維保服務

01為保障用戶使用菲思盾壁掛爐無后顧之憂，菲思盾在全國設立了九大服務中心，配備了專業(yè)的技術服務工程師免費提供安裝指導以及免費調試服務。

02維保服務：保修期內，因產品質量問題帶來的問題，菲思盾的服務工程師及遍布全國的授權服務網絡，為您及時提供免費維修、維護服務；保修期外，您可以選擇與我們簽訂維修保養(yǎng)合同，確保產品在使用壽命期內都能夠的到精心照顧，免除您的后顧之憂，也可以選擇撥打我們的服務熱線報修，我們同樣提供熱情的服務。

Hardware facilities

硬件設施

01公司總部與全國各分銷網點及區(qū)域售后服務中心常備有充足的配件庫存，保證所有配件為原廠優(yōu)質配件，用于售后服務使用。

02部分特特殊型號零部件，區(qū)域服務中心如未有備貨，公司總部服務中心將會主導協(xié)調工作，就近區(qū)域或從公司總部調劑貨源，最大限度地保證我們的客戶能夠得到充足、及時的配件供應。